Hangisi müşteriler nezdinde pazarlık gücünü artırabilir?
a. Emsali olmayan ürünler sunmak
b. Yüksek kaliteli ürünler sunmak.
c. Müşterilerin tedarikçi değiştirme maliyetlerini artırmak.
d. Müşterilerin rekabet gücünü artıracak ürün ve hizmetler sunmak.
e. Hepsi.